Su cuenta con Your Clinic Heart

Propósito

Reúne la cuenta de la clínica con la plataforma: los acuerdos firmados con Your Clinic Heart y el pago de la suscripción, que la administración puede consultar y gestionar sin intermediarios. No guarda relación con los cobros a pacientes.

Ubicación

«Panel de administración» → «Configuración de la clínica» → «Ajustes generales» → «Tu cuenta: contratos y pago». La pantalla se titula «Tu cuenta con Your Clinic Heart» y contiene dos tarjetas: «Acuerdos firmados» y «Suscripción y pago». Solo tiene acceso la administración, también antes de la activación de la clínica.

Acuerdos firmados

La tarjeta muestra el «BAA (acuerdo de socio de negocios, HIPAA)» y el «Acuerdo de servicio», cada uno con su estado:

• «Firmado»: quién lo firmó y en qué fecha, con el botón «Descargar la copia firmada (PDF)» y la huella del archivo, que permite comprobar la autenticidad de la copia. Si la copia aún no está en el sistema, la tarjeta lo indica; solicítela a Your Clinic Heart.
• «Pendiente de firma»: la fecha de envío y el correo al que se envió para su firma en línea. Busque ese correo, que contiene el enlace. Si el enlace venció, la tarjeta lo indica; solicite uno nuevo a Your Clinic Heart.
• «Aún no enviado»: lo recibirá por correo para firmarlo en línea.
• «Rechazado»: si se trata de un error, comuníquese con Your Clinic Heart.

Los acuerdos se firman en línea: llegan por correo, ya cumplimentados y firmados por Your Clinic Heart. En esta pantalla solo se consultan y descargan; un acuerdo firmado no vuelve a prepararse. Si existe una versión nueva pendiente de firma, la tarjeta lo indica.

Procedimiento

1. En «Suscripción y pago», consulte el plan («Anual», «Mensual» o «Acuerdo a la medida»), el estado de la suscripción y, si procede, la fecha del próximo cobro. Si el último cobro no se completó, la tarjeta lo advierte.
2. Para cambiar la tarjeta o consultar las facturas, pulse «Administrar el pago (tarjeta y facturas)». Se abre la página segura de Stripe en la misma pestaña.
3. Al terminar en esa página, el sistema le devuelve a esta pantalla.

Si aún no existe una suscripción, la tarjeta indica que el enlace de pago llegará por correo. Si el pago en línea todavía no está disponible, la tarjeta también lo indica; para cambiar la tarjeta, comuníquese con Your Clinic Heart.

Consideraciones

• Se trata de la suscripción de la clínica al sistema. Los cobros de no-show a pacientes se abonan en la cuenta de Stripe de la propia clínica (véase la guía de conexión con Stripe).
• Los acuerdos no se modifican en esta pantalla; si algo no es correcto, comuníquese con Your Clinic Heart.
• Esta pantalla no contiene datos de pacientes.