Maximiza la eficiencia operativa de tu clínica

Es una plataforma de inteligencia operativa y protección de ingresos para clínicas médicas: reserva de citas, recordatorios, operación en vivo de la oficina y reportes para el administrador. Está pensada para cualquier clínica que quiera maximizar su operación, empezando por el corazón de toda clínica: organizar y manejar las citas de la forma más eficiente posible.

El sistema trata la información de citas como PHI: protegida bajo llave, con bitácora de auditoría, acceso por rol, verificación en dos pasos y aislamiento entre clínicas a nivel de base de datos. El único proveedor que toca esa información es el servidor donde se aloja, bajo un BAA. Y los mensajes se mantienen al mínimo a propósito: no dicen la especialidad, ni quién atiende, ni el motivo de la cita.

No. El sistema guarda solo datos administrativos (nombre, teléfono, fecha de nacimiento, plan, número de récord, citas). Lo clínico —diagnósticos, medicamentos, historial— vive en tu EHR, nunca en esta plataforma.

Son opcionales, a discreción de cada clínica. Si los activas, se valida una tarjeta al reservar (no se cobra nada en ese momento) y se cobra si el paciente no llega, o si cancela dentro de la ventana de cancelación — en los dos casos la oficina revisa antes de cobrar. La ventana la fija cada clínica (por defecto 48 horas). Y si la clínica es la que rompe la cita —alguien del equipo se enferma— esos pacientes quedan marcados y no pueden generar ningún cargo por ninguna vía.

Plan Vital queda exento: no se le pide tarjeta ni se le cobra. Y en vez de bloquearlo por no-shows, el sistema alerta a la oficina, para respetar la continuidad de cuidado y el contrato de ASES.

El sistema es dueño del calendario; tu EHR no comparte agenda, y eso es a propósito: con dos calendarios, uno sobre-reserva. La conexión con el EHR es de una sola vía y solo administrativa —empujar los datos demográficos del paciente cuando llega a la oficina y guardar el número de récord— y entra con la apertura de la oficina física. Mientras tanto, la pantalla «Preparar en el EHR» te dice, con días de antelación, a qué pacientes hay que crear allá.

Sí, y WhatsApp es el canal principal. Cada aviso sale primero por WhatsApp y, si el paciente no lo tiene, cae solo a SMS (con registro 10DLC en Puerto Rico); el email queda de respaldo. Los recordatorios se contestan sin abrir nada: SI confirma la cita —y lo saca solo de la lista de llamar de recepción— y CAMBIAR le devuelve el enlace de su cita. El mensaje lleva el nombre de tu clínica, la fecha y la hora, y nada más: ni especialidad, ni quién atiende, ni preparación — eso vive en la página segura.

Sí, y sin rastrear a nadie. El sistema mide el tráfico de tu website por su cuenta —sin cookies, sin guardar direcciones IP y sin terceros— y cada enlace que reparte tu clínica sale ya etiquetado con su medio (Instagram, Google, un anuncio, el teléfono). El reporte «Cómo se agendaron las citas» reparte el total entre oficina y portal, y el portal por medio, así sabes qué está funcionando. Si quieres anunciarte, puedes pegar tus píxeles de Meta, TikTok y Google — y solo cargan en tu página pública, nunca en las pantallas donde hay datos de pacientes.

Recepción la marca fuera para esa fecha o un rango, sin esperar al administrador. El sistema deja de ofrecer sus cupos al momento, sus citas pasan a una lista de «Reubicar» con el motivo, y a esos pacientes les llega enseguida un aviso de que hay que mover la cita, que la oficina les va a llamar y que no hay ningún cargo. Esas citas quedan marcadas para que no puedan generar cobro por ninguna vía. Se puede deshacer, y volver a marcar el mismo día no repite el mensaje.

Porque te lo dice la propia pantalla. Cada aviso queda en una bitácora con su estado real de entrega —lo que contesta la operadora, no solo que se envió— y una pantalla aparte lista los que no llegaron, con el motivo de cada uno. Ahí se ve la diferencia entre un número dado de baja, un teléfono malo y una falla del proveedor, que es lo que decide si hay que llamar al paciente o abrir un ticket.

Sí, bilingüe de fábrica. Todas las pantallas y todos los mensajes existen en español e inglés, y el sistema escoge según la preferencia de cada paciente y de cada miembro del personal.

Sí. El app le genera a tu clínica un website informativo, bilingüe y listo para usar — y de hecho te recomendamos usarlo como el website oficial de tu clínica. Trae lo esencial que necesita una clínica médica: presentación de la clínica, servicios, doctores, horario, localización con mapa y un botón para reservar cita en línea. Es sencillo a propósito (no reemplaza un sitio de mercadeo elaborado), pero cubre justo lo que tus pacientes buscan: saber quién eres, qué ofreces, cuándo y dónde, y cómo sacar cita. Sin costo adicional ni que tengas que construir nada.

Estamos afinando los planes mientras terminamos la plataforma; publicaremos los precios muy pronto. Será una suscripción por localidad que lo incluye todo. Escríbenos y te avisamos primero.

Rápido: damos de alta tu clínica y tú configuras doctoras, horarios, planes y tu marca desde el panel de administración (todo es configuración, sin programar). El website de reservas de tu clínica se arma solo a partir de eso.

No. Todo funciona desde el navegador del celular: reservan, confirman por texto y manejan sus citas sin instalar nada y sin contraseña (entran con teléfono + fecha de nacimiento).