Datos generales de la clínica

Propósito

Reúne la identidad de la clínica: su nombre, sus datos de contacto, su marca (logo, ícono y colores) y su zona horaria. De esta pantalla salen el teléfono y el correo que se facilitan al paciente y los que figuran en el website.

Ubicación

«Panel de administración» → «Configuración de la clínica» → «Ajustes generales» → «General». Es el primer paso de «Qué falta por configurar» y está disponible antes de activar la clínica.

La pantalla tiene dos tarjetas: la de los datos y la marca de la clínica, y la de la zona horaria. Cada una muestra lo guardado como un resumen de solo lectura, con «✓ Guardado» y su propio botón «Editar», y se guarda por separado.

Nombre y contacto

• Nombre de la clínica: aparece en el portal, en el website y en los mensajes a pacientes.
• Nombre corto para mensajes: encabeza los mensajes de texto y de WhatsApp al paciente. Admite hasta 13 caracteres, para que los avisos no se cobren como dos mensajes, y la pantalla muestra cómo empieza el mensaje. Si se deja vacío, se usa el nombre completo cuando cabe y, si no, la marca del sistema.
• Teléfono y correo de la clínica: los datos de contacto que se facilitan al paciente en el website y en los mensajes. Si no se indica correo, los mensajes solo ofrecen el teléfono.
• Si el nombre revela la especialidad de la clínica, el sistema lo omite automáticamente en los mensajes de texto; un nombre neutro sí se incluye.

Marca

• Logo: la pantalla indica los requisitos del archivo (formato, tamaño y fondo transparente). El sistema elimina el fondo liso, recorta el espacio vacío y genera el tamaño adecuado para cada lugar, sin cortar nunca el dibujo.
• «Mi logo ya incluye el nombre de la clínica»: si se marca, el nombre escrito no se repite junto al logo.
• «Versión para fondo oscuro (opcional)»: cuando el logo no se vería sobre fondo oscuro (website o portal en modo oscuro, pantalla de turnos), el sistema usa una versión en blanco generada automáticamente o la que cargue la clínica.
• «Ícono (favicon)»: solo el símbolo del logo, sin letras, en formato cuadrado. Aparece en la pestaña del navegador de las páginas del paciente y, si así se elige, en los encabezados.
• Marca de los encabezados: logo, ícono o ninguno.
• Colores de la clínica, con vista previa del correo, los encabezados y el website.

Zona horaria

• Determina la hora de la clínica: el día en curso de recepción, las horas de la agenda, el día de cada recordatorio y los reportes.
• Se elige de una lista (Puerto Rico, República Dominicana, zonas de EE. UU. y otras de América Latina) y se guarda con el botón de su propia tarjeta. La tarjeta muestra la zona guardada como un resumen de solo lectura, con «✓ Guardado» y el botón «Editar».
• Puede cambiarse mientras la clínica no tenga ninguna cita. Con la primera cita, aunque después se cancele, queda fija: la tarjeta muestra la zona y explica que ya no puede cambiarse desde la pantalla, porque se desplazaría la hora de las citas respecto al horario de cada proveedor y el día de las citas pasadas en los reportes. Si es imprescindible cambiarla, comuníquese con el operador de la plataforma.
• Si elige una zona distinta de la de Puerto Rico, la pantalla advierte que los recordatorios automáticos salen a una hora fija de Puerto Rico y llegan a la hora local correspondiente.

Procedimiento

1. Si la clínica aún no tiene citas, pulse «Editar» en la tarjeta de la zona horaria, elija la zona y pulse «Guardar zona horaria» (o «Cancelar» para descartar el cambio). La zona se guarda por separado: la tarjeta vuelve a mostrar el resumen, con la zona nueva y «✓ Guardado ahora», y el resto de la pantalla no cambia.
2. Pulse «Editar» en la primera tarjeta. Su resumen muestra el nombre, el nombre corto, el teléfono, el correo, el logo y el ícono en pequeño, la marca de los encabezados y los dos colores; «Editar» abre los campos con lo guardado. Complete o modifique el nombre, el contacto y la marca.
3. Pulse «Guardar cambios», o «Cancelar» para descartar lo escrito sin cambiar nada. La pantalla permanece abierta: la tarjeta vuelve a su resumen, con los valores nuevos y «✓ Guardado ahora». Si accedió desde «Qué falta por configurar», el botón Volver de la parte superior regresa allí.

Consideraciones

• La marca de la clínica se aplica en todo el sistema: portal, website, correos y pantallas del personal y de la oficina. Los correos al paciente llevan el logo y los colores de la clínica.
• El contenido del website y la dirección web de la clínica se editan en «Marca y website».
• Todos los datos de esta pantalla los define cada clínica.