Activación de la cuenta del personal

Propósito

Permite que cada persona de la clínica active su cuenta y cree su propia contraseña a partir de una invitación por correo, sin que nadie más la conozca ni la maneje.

Ubicación

Página de activación a la que lleva el enlace del correo de invitación. La invitación se envía:

• Al personal (recepción o administración), cuando la administración le da de alta en «Personal» con su correo.
• Al proveedor, cuando la clínica crea su ficha con correo y marca «Crear su acceso y enviarle el correo de bienvenida». Ese correo incluye además una guía con capturas de su pantalla.

El correo no contiene ninguna contraseña.

Procedimiento

1. Abra el correo de invitación y pulse el botón para activar su cuenta.
2. En la página «Confirma tu correo y crea tu contraseña para activar tu cuenta», con el nombre de la clínica, lea las reglas de la contraseña: al menos 8 caracteres, que no sea una contraseña común y un máximo de 72 caracteres.
3. Escriba la contraseña dos veces. Si no coinciden o no cumple las reglas, el sistema lo indica.
4. Pulse el botón de activar. Entrará directamente en la pantalla de su rol.
5. Si la clínica exige verificación en dos pasos, el sistema le pedirá configurarla a continuación, con una app autenticadora en su teléfono (véase la guía de acceso del personal).

En adelante, entre por el «Acceso del personal» de su clínica con su correo y su contraseña.

Restablecimiento de la contraseña

El mismo procedimiento sirve para restablecer una contraseña olvidada: «¿Olvidó su contraseña?», en el «Acceso del personal», envía un enlace a su correo que abre «Crea tu nueva contraseña». Escríbala dos veces y guárdela.

• Si su cuenta tiene verificación en dos pasos, se le pedirá el código igualmente: el enlace no basta para entrar.
• Su contraseña anterior sigue vigente mientras no use el enlace.
• Sirve igual para las cuentas de proveedor: el enlace le lleva, al guardar la contraseña nueva, directamente a su pantalla.

Consideraciones

• El enlace es de un solo uso: al crear la contraseña, ese enlace y cualquier otro anterior quedan anulados. También vence pasado un plazo.
• Si el enlace venció o ya se utilizó, la página lo indica y le pide solicitar uno nuevo a la clínica. Si su cuenta ya está activada, la misma página ofrece ir al acceso del personal.
• La administración envía un enlace nuevo desde «Personal», con «Reenviar invitación» (al proveedor, también desde su ficha en Proveedores). La clínica nunca envía contraseñas.
• Recepción, la administración y el proveedor también pueden solicitarlo con «¿Olvidó su contraseña?», en el «Acceso del personal»: si la cuenta aún no está activada, reciben de nuevo la invitación.
• Si la clínica aún no está activa, la contraseña queda creada, pero hasta la activación solo entra la administración, para configurarla.
• Las cuentas de las pantallas de la oficina no se activan por invitación: entran con un nombre de usuario y una clave que asigna la administración.